Reageer
Heeft u mededelingen, vragen of suggesties Voor de Gemeente? Of wilt u een formele klacht indienen bij de gemeente Zaanstad? Hier vindt u informatie over procedures bij het indienen van klachten en bezwaarschrften. Ook biedt de gemeente u de mogelijkheid om direct te reageren.
U wilt de gemeente iets vragen?
Afhankelijk van het onderwerp kunt u dit mondeling(telefonisch) of schriftelijk communiceren. Heeft u bijvoorbeeld een mededeling, vragen of suggesties Voor de gemeente dan bent u hier aan het juiste adres.
Vragen of opmerkingen over de website
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze site, dan kunt u die bij Voor de Webmaster direct doorgeven.
Klachten indienen
Een klacht moet betrekking hebben op het gedrag van een medewerker, dan wel een procedure, die de gemeente (niet) heeft gevolgd. U kunt een klacht indienen als:
- U vindt dat u van 'het kastje naar de muur' gestuurd wordt.
- U vindt dat u niet correct behandeld wordt.
- U een brief heeft geschreven waarop u geen antwoord krijgt.
- U regelmatig hetzelfde probleem meldt, zonder dat er iets gebeurt.
- U het niet eens bent met een gevolgde procedure.
Ga direct naar de pagina Klachten
Bezwaarschriften
Zie ook Meldingen, Klachten en Bezwaren in het Digitaal loket..
