Contact

Hieronder vindt u meer informatie over contact met de gemeente Zaanstad.

Stadhuisplein 100
1506 MZ Zaandam

• Openingstijden
• Bereikbaarheid
• Informatiepunt
• Afspraak maken

• 14075 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur)

• +31756816969 (vanuit het buitenland)

• +31756701701 bereikbaar buiten kantooruren en:
  • bij zéér urgente noodsituaties (gevaar voor letsel) waarbij onmiddellijk actie is vereist. Bijvoorbeeld een gat in de weg of een verstopte riolering

Postbus 2000
1500 GA Zaandam

De gemeente Zaanstad is ook via WhatsApp bereikbaar. U krijgt op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur persoonlijk antwoord.
Zo werkt het:

• voeg het telefoonnummer +31610434693 toe aan uw contactpersonen.
• kies vanuit WhatsApp dit contact, en stuur ons een bericht.

Via WhatsApp beantwoorden wij geen vragen waar privacygevoelige informatie voor nodig is.
Voor meldingen in de openbare ruimte zoals afval, kapotte lantaarnpalen of losse stoeptegels, kunt u een online een melding doen.

De gemeente Zaanstad is ook actief op Facebook, Instagram en X. Via de icoontjes rechtsboven kunt u de gemeente volgen.

De gemeente Zaanstad gebruikt een contactformulier in plaats van een e-mailadres om uw e-mail veilig en gestructureerd in ontvangst te nemen. Hierdoor is de gemeente in staat uw e-mail adequaat in behandeling te nemen en deze na afhandeling op een goede en veilige manier te archiveren.

De gemeente Zaanstad werkt volgens de e-mailgedragslijn voor overheden. Hierin staat beschreven hoe de overheid omgaat met het afhandelen en bewaren van e-mail. 

• Het btw-nummer van de gemeente Zaanstad is NL0031.48889.B08
• Het Kamer van Koophandel(KvK) nummer is: 34367942.
• Belastingen Bic/Swift-code: BNGHNL2G Iban: NL39BNGH0285034928        

Een 14+ netnummer is niet exclusief voor een gemeente. Zaanstad, OVER-gemeenten, Graft-de Rijp en Castricum hebben (deels) hetzelfde netnummer 075.

Dit betekent dat als u belt met 14 075 u een keuze moet maken voor de gemeente. Dit gaat via spraakherkenning: een computerstem vraagt u de naam in te spreken van de gemeente die u wilt bereiken.

Kosten
14 075 is geen duur 0900-nummer, geen gratis 0800-nummer, maar kunt u zien als een vast nummer. De precieze kosten voor het bellen naar vaste nummers hangen af van uw abonnement en provider. De gemeente heeft geen invloed op de tarieven die een provider in rekening brengt.

Ingesprektoon
Als u bij het bellen naar 14 075 een ingesprektoon krijgt, dan kan het zijn dat uw provider mogelijk 14+ nummers niet ondersteunt. In dit geval kunt u de gemeente bereiken via 075-6816969.

Hieronder vindt u de huisregels van het Stadhuis en overige gemeentelijke locaties Zaanstad.