Tone of voice

Onze tone of voice is menselijk. Dat betekent voor ons dat wij helder, open en vriendelijk communiceren. Wij luisteren naar wat er leeft en speelt en reageren daar ook op. Wij gebruiken korte, heldere zinnen en woorden die de doelgroep zelf ook gebruikt. Afhankelijk van de bedoeling van de communicatie en de doelgroep wordt gekozen voor ‘u’ of ‘je’ en een meer wervende dan wel zakelijke aanpak. Maar altijd helder, open en vriendelijk.